CONDITIONS D’UTILISATION

Conditions Générales de Vente

Luna Lupa Bijoux

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et de prestations de formation réalisées par Luna Lupa Bijoux, que ce soit en vente directe (marchés, salons) ou en ligne. En achetant un produit ou une prestation, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions.

 

1.Identification du vendeur

Adresse: Pacaud Laura
Moulin de Lartigolle 32240 Lias d’Armagnac France.

Email : lunalupabijoux@gmail.com

Téléphone : 06 74 21 12 52

Statut : Entreprise individuelle (micro-entreprise): Pacaud Laura

 

2. Produits proposés

Luna Lupa Bijoux propose à la vente :
– des bijoux en argent, cuivre, laiton

et en pierres semi-précieuses (pièces uniques ou petites séries)
– des bijoux fantaisie artisanaux
– des formations à la bijouterie

 

3. Commandes personnalisées

Toute commande personnalisée (sur mesure) ne peut faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement.

 

4. Délais

– Fabrication : 1 semaine maximum à partir de la validation du paiement
– Livraison : sous 5 jours ouvrés après expédition, via La Poste (envoi suivi)

 

5. Livraison

Les livraisons sont assurées en Europe uniquement, via La Poste en envoi suivi.
Luna Lupa Bijoux décline toute responsabilité en cas de perte ou de retard imputable au transporteur.

 

6. Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI).
Modes de paiement acceptés :
– Sur les marchés : espèces, chèque, carte bancaire
– En ligne : carte bancaire, PayPal

 

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation (hors commandes personnalisées).
Un formulaire de rétractation est à demander par mail (lunalupabijoux@gmail.com) et à remplir, à envoyer par email. Les frais de retour sont à la charge du client.

 

8. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
En cas de défaut constaté, contactez-nous rapidement à lunalupabijoux@gmail.com

 

9. Contact

Pour toutes questions ou réclamation, vous pouvez me contacter à :
lunalupabijoux@gmail.com ou au 06 74 21 12 52